গোপনীয়তা ও সুরক্ষা
9800 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
মূল প্রতিশ্রুতি
ছয়টি নীতির ভিত্তিতে 9800 আপনার ডেটা পরিচালনা করে — প্রতিটি আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে।
9800.games ব্যবহার করার মানে হলো আপনি আমাদের সাথে কিছুটা বিশ্বাস ভাগ করে নিচ্ছেন — আপনার তথ্য দিচ্ছেন। সেই বিশ্বাসটা আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে 9800 বিস্তারিতভাবে বলেছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
9800-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে ধরা হয়। কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
এই নীতি 9800.games ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে গেলে সেখানকার আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
9800 শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত | নাম, মোবাইল নম্বর, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল | নোটিফিকেশন, সাপোর্ট |
| লেনদেন | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল হিস্ট্রি | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| ডিভাইস | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার | গেম হিস্ট্রি, সেশন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন |
আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন — যেমন সাপোর্টে বার্তা পাঠানো বা প্রোফাইল আপডেট — সেটাও সংগ্রহ করা হয়। কিন্তু যে তথ্য না দিলেও পরিষেবায় কোনো সমস্যা হয় না, সেটা কখনো বাধ্যতামূলক করা হয় না।
9800 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করে। অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।
9800 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না এবং প্রোফাইলিং বা অটোমেটেড সিদ্ধান্তে ব্যক্তিগত ডেটা প্রয়োগ করে না।
পেমেন্ট তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। 9800 এই ডেটার জন্য বাড়তি সুরক্ষা স্তর রেখেছে।
Nagad বা বিকাশের মাধ্যমে লেনদেনের সময় 9800 শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করে। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড 9800-এর কাছে কখনো আসে না — সেটা সরাসরি Nagad/বিকাশের সার্ভারে যায়।
কার্ড নম্বর, CVV বা মেয়াদ 9800-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি PCI DSS সার্টিফাইড সার্ভারে এই তথ্য হ্যান্ডেল করে।
SSL TLS 1.3 এনক্রিপশন ও PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট প্রসেসিং।
সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড, 9800-এর কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পারেন না।
9800 সীমিত কুকি ব্যবহার করে — শুধু প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
9800-এ ফেসবুক পিক্সেল, গুগল অ্যাডওয়ার্ড ট্র্যাকার বা অনুরূপ বিজ্ঞাপন-কেন্দ্রিক ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট নেই।
9800 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার ওপর কিছু স্পষ্ট অধিকার আছে।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
9800 প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।
9800 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। ১৮ বছরের নিচের কাউকে জেনেশুনে পরিষেবা দেওয়া হয় না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 9800-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন।
[email protected] — ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর।
অ্যাপের লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাপোর্ট — সাধারণ প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 9800.games/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে। আরও তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজও দেখুন।
নিরাপদে খেলুন
সাধারণ জিজ্ঞাসা
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা দুটি প্রশ্নের উত্তর।